Zitat von nico_030 im Beitrag #125

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Hi@all!
Ein Freund von mir sitzt gerade aktuell in Habana fest. Der Condor Abflug gestern HAV FRA 22:15 Uhr fand nicht statt.
Die Passagiere waren eingecheckt, das Boarding komplett. Dann mussten alle wegen technischer Probleme wieder aussteigen.
Im Augenblick wartet mein Freund auf die Nachricht wie und wann es weiter geht in einem Hotel in Habana.

jörg

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Zitat von nico_030 im Beitrag #125

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Hi@all!
Ein Freund von mir sitzt gerade aktuell in Habana fest. Der Condor Abflug gestern HAV FRA 22:15 Uhr fand nicht statt.
Die Passagiere waren eingecheckt, das Boarding komplett. Dann mussten alle wegen technischer Probleme wieder aussteigen.
Im Augenblick wartet mein Freund auf die Nachricht wie und wann es weiter geht in einem Hotel in Habana.

jörg

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Zitat von Kowalski im Beitrag #127

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Wie ist die Geschichte ausgegangen?

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Zitat von hombre del norte im Beitrag #128

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Zitat von Kowalski im Beitrag #127

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Wie ist die Geschichte ausgegangen?

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Würde mich auch interessieren!

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Standart Vorgehensweise von Condor: Hotel ist Spitze ( ich wurde damals im Melia Choiba untergebracht) Verpflegung für kubanische Verhältnisse exelent, Ersatztransfer perfekt. Schreibt man aber später einen netten Brief mit dem Thema wie sieht es denn aus mit der Ausgleichszahlung heisst es dann: In diesem Fall trifft es nicht zu:-)

Hi@all!

Zitat

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Wie ist die Geschichte ausgegangen? Lt. Condor Fluginfos sind die heute morgen ca. 07:00h in Frankfurt angekommen.

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Abflug muss nach 14:00 Uhr Ortszeit gewesen sein, da letzter tel.Kontakt.
Hier in D hat er mich das erste mal um 9:30 Uhr kontaktiert, als er vor dem Terminal in Frankfurt nach einer Busverbindung suchte.

jörg

Also irgendwie sind die Entschädigungen für die Airlines schon eine böse Strafe.

Man stelle sich vor: Ich habe für Hin- und Rückflug von Frankfurt nach Havanna € 457,- bezahlt.
Der Rückflug ab Havanna ging eine gute Stunde zu spät los.
Dadurch den Anschluss-Flug in Paris verpasst.
Am Ende um 19.00 h statt um 14.00 h in Frankfurt gelandet.

Und jetzt zahlt Air France € 600,- Entschädigung.

Irgendwie ist da was faul - zwar zugunsten des Fluggastes - aber a la longue nutzt es keinem.

Nutzen 1 : Die Airlines werden pünktlicher / Nutzen 2: Airlines die ihre Maschinen nicht gut warten gehen pleite somit mehr Sicherheit /Nutzen 3: Passagiere erhalten bei Verspätung enorme Serviceleistungen ( 5* Hotel/usw.) in der Hoffnung das diese perfekt betreuten Kunden nicht klagen. ( Klapp auch meistens)

Hi@all!

Zitat

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Am Ende um 19.00 h statt um 14.00 h in Frankfurt gelandet.

Und jetzt zahlt Air France € 600,- Entschädigung.

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Wieso sollte Air France auch nur einen Euro zahlen?

Bei 5 Stunden Verspätung gibt es nix, dumm gelaufen.

Meines Wissens wird erst ab 6 h Verspätung eine Zahlung von 600€ fällig.

jörg

Zitat von nico_030 im Beitrag #134

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Hi@all!

Zitat

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Am Ende um 19.00 h statt um 14.00 h in Frankfurt gelandet.

Und jetzt zahlt Air France € 600,- Entschädigung.

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Wieso sollte Air France auch nur einen Euro zahlen?

Bei 5 Stunden Verspätung gibt es nix, dumm gelaufen.

Meines Wissens wird erst ab 6 h Verspätung eine Zahlung von 600€ fällig.

jörg

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Nein, 3 Stunden ist die Grenze.

Laut EU Verordung ja (3 Stunden) jedoch ist nicht genau geregelt wann die 3 Stunden anfangen zu zählen. Wenn die Maschine den Boden berührt/ am Staubsauger hängt oder die Leute aussteigen dürfen, daher sagt jeder RA auf der sicheren Seite ist man ab 4 Stunden.

Das ist keine Frage der Interpretation.

Man gibt bei Flighright einfach die Flug-Nummern ein und schon weiß der Computer alles. Wird alles protokolliert.
Und die Zeiten dort gelten.

Hi@all!

Zitat

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itat von nico_030 im Beitrag #134
Hi@all!
Zitat

Am Ende um 19.00 h statt um 14.00 h in Frankfurt gelandet.

Und jetzt zahlt Air France € 600,- Entschädigung.



Wieso sollte Air France auch nur einen Euro zahlen?

Bei 5 Stunden Verspätung gibt es nix, dumm gelaufen.

Meines Wissens wird erst ab 6 h Verspätung eine Zahlung von 600€ fällig.

jörg

Nein, 3 Stunden ist die Grenze.

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Hab jetzt mal in Wikipedia nachgesehen:

Zitat

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600 € für eine Flugstrecke größer als 3500 km und einer Verspätung von mehr als 4 Stunden

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Allerdings ist dort auch zu lesen:

Zitat

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ei einer Verspätung von mehr als 5 Stunden können die Passagiere die Reise abbrechen und haben dann Anspruch auf die (Teil-)Erstattung des Ticketpreises binnen 7 Tagen und gegebenenfalls auf einen kostenlosen Rückflug zum Ausgangspunkt.

Seit der Entscheidung des EuGH vom 19. November 2009 in Sachen Sturgeon/Condor bzw Böck und Lepuschitz/Air France[5] stehen dem Fluggast bei einer Verspätung von mehr als drei Stunden (unabhängig von der Entfernung) auch Ausgleichsleistungen (siehe oben) gestaffelt nach Entfernung zu.

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jörg

Finanzielle Ausgleichsleistungen

bestehen unter bestimmten Voraussetzungen bei:

verspätetem Flug, wenn die Verspätung drei Stunden übersteigt
annullierten Flügen, wenn der Grund für die Flugstreichung nicht unter "höhere Gewalt“ fällt
„denied boarding“ (zum Beispiel: ein von der Fluglinie überbuchter Flug)Finanzielle Ausgleichsleistungen



Quelle: http://www.bmvit.gv.at/verkehr/luftfahrt...gastrechte.html

Zitat von Flipper20 im Beitrag #137

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Das ist keine Frage der Interpretation.

Man gibt bei Flighright einfach die Flug-Nummern ein und schon weiß der Computer alles. Wird alles protokolliert.
Und die Zeiten dort gelten.

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Hi@all!

Zitat

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Bei verspäteten Flügen können Passagiere künftig leichter eine Entschädigung bekommen. Laut Europäischem Gerichtshof ist nicht das Aufsetzen auf der Landebahn entscheidend, sondern erst das Öffnen der Türen.

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http://www.spiegel.de/reise/aktuell/urte...n-a-989809.html

jörg

Zitat von nico_030 im Beitrag #141

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Hi@all!

Zitat

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Bei verspäteten Flügen können Passagiere künftig leichter eine Entschädigung bekommen. Laut Europäischem Gerichtshof ist nicht das Aufsetzen auf der Landebahn entscheidend, sondern erst das Öffnen der Türen.

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http://www.spiegel.de/reise/aktuell/urte...n-a-989809.html

jörg

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Dann bin jetzt ja mal gespannt wann sich der erste "Erbsenzaehler" meldet und klagt weil fuer ihn erst dann
der Kontakt zur Aussenwelt hergestellt ist wenn er den Finger betritt , und das Handy einwandfreien Empfang
hat. da liessen sich schon noch ein paar Minuten herausholen

Hi@all!

Zitat

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Dann bin jetzt ja mal gespannt wann sich der erste "Erbsenzaehler" meldet

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Der Gast/ Tourist/ Passagier ist wohl Dein natürlicher Feind.
So viel "gefühlter" Frust bei Dir. Aber ich war ja nie Reiseleiter, kann
da also nicht mit reden.

Viel geflogen bist Du in Deinem Leben aber wohl nicht?

Ich habe schon einige Stunden bei Abflug/ Ankunft im Flieger verbracht,
ohne das es erkennbar weiter ging.

Geklagt habe ich allerdings auch noch nie, hätte da so einige Erlebnisse
aufzuarbeiten.
So bin ich z.B. vor 2 Jahren mit E-Bike, Surfausrüstung und Rucksack mit AB
von TXL über DUS nach VRA geflogen.
Der Rucksack war schon mal da.
Das ca. 6 T€ E Bike und die ca. 5 T€ WindSurfausrüstung mit zusätzlicher kompletter
Spearfishing ausrüstung für noch einmal 1,5 T€ fehlten.

Das Bike kam nach einer Woche, ich wieder mir Bus von SCU (Santiago de Cuba)
um dann in 4 Tagen vom Flughafen VRA nach Las Tunas zu radeln.
Das Surfboard war dann nach 4 Wochen da, der Transport nach Santiago wurde wegen der
Größe verweigert. Entgegen der tel. Auskunft fehlte der Sailbag mit Segeln, Masten, Gabelbaum
und Spearfisging Gelumpe.
Das kam dann nach 8 Wochen an.
Einmal einen Mietwagen für 400 CUC und 3 Touren mit dem Viazul a 49 CUC und 15 von Tunas.

Diese Kosten blieben an mir hängen, weil ich zu faul war bei AB Regress zu fordern.
Ich finde es aber gut das andere sich die Mühe machen.

jörg

Zitat von nico_030 im Beitrag #143

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Hi@all!

Zitat

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Dann bin jetzt ja mal gespannt wann sich der erste "Erbsenzaehler" meldet

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Der Gast/ Tourist/ Passagier ist wohl Dein natürlicher Feind.
So viel "gefühlter" Frust bei Dir. Aber ich war ja nie Reiseleiter, kann
da also nicht mit reden.

Viel geflogen bist Du in Deinem Leben aber wohl nicht?

Ich habe schon einige Stunden bei Abflug/ Ankunft im Flieger verbracht,
ohne das es erkennbar weiter ging.

Geklagt habe ich allerdings auch noch nie, hätte da so einige Erlebnisse
aufzuarbeiten.
So bin ich z.B. vor 2 Jahren mit E-Bike, Surfausrüstung und Rucksack mit AB
von TXL über DUS nach VRA geflogen.
Der Rucksack war schon mal da.
Das ca. 6 T€ E Bike und die ca. 5 T€ WindSurfausrüstung mit zusätzlicher kompletter
Spearfishing ausrüstung für noch einmal 1,5 T€ fehlten.

Das Bike kam nach einer Woche, ich wieder mir Bus von SCU (Santiago de Cuba)
um dann in 4 Tagen vom Flughafen VRA nach Las Tunas zu radeln.
Das Surfboard war dann nach 4 Wochen da, der Transport nach Santiago wurde wegen der
Größe verweigert. Entgegen der tel. Auskunft fehlte der Sailbag mit Segeln, Masten, Gabelbaum
und Spearfisging Gelumpe.
Das kam dann nach 8 Wochen an.
Einmal einen Mietwagen für 400 CUC und 3 Touren mit dem Viazul a 49 CUC und 15 von Tunas.

Diese Kosten blieben an mir hängen, weil ich zu faul war bei AB Regress zu fordern.
Ich finde es aber gut das andere sich die Mühe machen.

jörg

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Na NICO hat der Helm heute morgen etwas geklemmt Ersten bin ich kein Reiseleiter schon recht ein paar Jaehrchen
nicht mehr, zweitens habe ich keine "natuerlichen" Feinde und drittens gefrustet bin ich recht selten, wenn
dann aber richtig. Ich find es ja auch gut , dass Reisende , Gaesten, Touristen "paxe" oder wie immer
amn diese bezeichnen mag ihre Recht wahrnehmen und einfordern, als "Erbsenzaehler" bezeichne ich andere
muss ich jetzt hier aber nicht naeher ausfuehren.

Und einen "Schwanzvergleich" wer von uns Beiden mehr geflogen ist muessen wir hier nicht veranstalten
erstens hoechst infantil, und zweitens interessiert das wohl niemanden!!

Schoenen Tag und fahre vorsichtig und immer schoen den Helm aufsetzen

Die Thematik "Zeitpunkt" war bis dato vakant und ist nun entschieden worden! Wenn es in diesem Fall einen Erbsenzähler gab, dann war es die Airline die damit durchkommen wollte, dass die Maschine mit 2 Std. 58 min. Verspätung den Boden berührte. Daher hatten RAs immer einen Sicherheitszuschlag von 1 Stunde um den Prozess sicher durch zu ziehen. Denn brauchen sie jetzt nicht mehr.

Hi@all!
Hi@espanol!

Zitat

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Na NICO hat der Helm heute morgen etwas geklemmt

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Zitat

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Und einen "Schwanzvergleich"

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Bitte nicht sauer sein wenn meine Beiträge nicht so "Diplomatisch"
rüber kommen.
In keinem Fall möchte ich Dir oder ein anderes Foren Mitglied Respektlos antworten.

jörg

Ist ja nett von der Condor, die Version der EU - Verordnung 261/2004 mit diversen Eigeninterpretationen ( 2 kurze Telefonate / die Verordnung spricht von Telefonaten) den Gästen in die Hand zu geben, ohne dabei auf spätere Urteile einzugehen.

Wie zum Beispiel:

Seit der Entscheidung des EuGH vom 19. November 2009 in Sachen Sturgeon/Condor bzw Böck und Lepuschitz/Air France [6]

stehen dem Fluggast bei einer Verspätung von mehr als drei Stunden (unabhängig von der Entfernung) auch Ausgleichsleistungen (siehe oben) gestaffelt nach Entfernung zu.

Somit sind die 4 Stunden vom Tisch!

Wie begründet Condor eigentlich 37€? Entweder alles oder nix!

Mit alles meinte ich die Ausgleichzahlung!