6 Std. Verspätung
Rey/Reina del Foro
Zitat von Mirle im Beitrag #75Zitat von sigurdseifert im Beitrag #73
Die VO besagt bei Verspätung (>3 Std.) Abflug innerhalb EU sind alle dran, bei Ankunft EU nur Airlines mit Sitz in der EU:-)
Vor ca 5 Jahren habe ich mit Condor wegen verspätetem Abflug von Holguin (>7 Stunden) korrespondiert und 215 Euro Entschädigung erhalten.Erst haben die lange nicht geantwortet.Dann habe ich mit RA gedroht.Nach 2 weiteren Briefen haben die bezahlt.
Danach habe ich einen weiteren Mitreisenden informiert.Der hat mit meinem Schriftsatz in seinem Namen geschrieben und 140 Euro erstritten.
Vor 5 Jahren war die Rechtslage nicht so klar wie heute,aber es gab schon einige Urteile zu Gunsten des Flugkunden.
deine Entschädigungen müssen alle über einen höheren Flugpreis bezahlen, von daher würde ich es
begrüßen wenn Condor und andere ,eine Schwarze Liste einführen würden,die die renitenten Fluggäste aussortiert.
diese können sich dann um ein Schlauchboot kümmern,das Pünktlichablegt.
14.08.2014 05:41
#77 RE: 6 Std. Verspätung
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14.08.2014 05:48
#78 RE: 6 Std. Verspätung
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Rey/Reina del Foro
Zitat von sigurdseifert im Beitrag #78
Wegen Entschädigungszahlungen erhöhen sich nicht die Flugpreise, die bestimmt der Markt, es verändern sich nur die Profite der Aktionäre dennen die Airline gehört:-) Die Airline, die eine solche "Blacklist" als erste einführt, ist die Airline die als nächstes Pleite ist:-)
Hier liegt ihr Beide nicht ganz richtig. Airlines und auch Reiseveranstalter kalkulieren zu erwartende
Entschaedigungen und Kulanzen sehr wohl in ihren Deckungsbeitrag ein, allerdings ist dieser Betrag so gering,
dass er kaum Auswirkungen auf den Endpreis hat, schon gar nicht bei den stark variierenden Flugpreisen.
Blacklisten gibt es , allerdings nicht fuer solche Gaeste die Pauli als "renitent" bezeichnet. sondern
fuer Kunden sie sich an Bord oder am Boden nicht benehmen koennen. Eine Blacklist fuer Kunden die nur ihre Rechte
wahrnehmen, denn diese EU Verordnung gibt es nunmal, waere rechtlich und geschaeftlich auesserst bedenklich.
Mit Reklamationen muss man im Dienstleistungsbereich eben leben, auch wenn es bei gewissen Typen manchmal
nicht ganz einfach ist, aber man gewoehnt sich dran
15.08.2014 20:04
#80 RE: 6 Std. Verspätung
Rey/Reina del Foro
Zitat von Espanol im Beitrag #79
Blacklisten gibt es , allerdings nicht fuer solche Gaeste die Pauli als "renitent" bezeichnet. sondern
fuer Kunden sie sich an Bord oder am Boden nicht benehmen koennen. Eine Blacklist fuer Kunden die nur ihre Rechte
wahrnehmen, denn diese EU Verordnung gibt es nunmal, waere rechtlich und geschaeftlich auesserst bedenklich.
Na ja, konnte mal nicht mehr direkt bei Air Berlin buchen, nachdem ich das Geld für meinen vorigen, nicht antretbaren Flug (nicht meine Schuld!) einfach zurückgebucht hatte.
Habe es immer wieder versucht, erfolglos. Habe dann bei Air Berlin angerufen, da erst teilten die mir mit, dass ich gesperrt wäre. Hätte es eindeutig kundenfreundlicher gefunden, sie hätten mich vorher mal direkt informiert. Aber so kam ich immer bis zur Eingabe der Kreditkartendaten, erst dann war einfach Schluss.
War ich jetzt ein renitenter Kunde?
Ein klärendes Gespräch und ein "Das-will-ich-gewiss-nicht-wieder-tun-Kniefall"
haben dann die Sperre wieder gelöst.
--
hdn
hdn
15.08.2014 21:10
#81 RE: 6 Std. Verspätung
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super Mitglied
Zitat von Pauli im Beitrag #76Zitat von Mirle im Beitrag #75Zitat von sigurdseifert im Beitrag #73
Die VO besagt bei Verspätung (>3 Std.) Abflug innerhalb EU sind alle dran, bei Ankunft EU nur Airlines mit Sitz in der EU:-)
Vor ca 5 Jahren habe ich mit Condor wegen verspätetem Abflug von Holguin (>7 Stunden) korrespondiert und 215 Euro Entschädigung erhalten.Erst haben die lange nicht geantwortet.Dann habe ich mit RA gedroht.Nach 2 weiteren Briefen haben die bezahlt.
Danach habe ich einen weiteren Mitreisenden informiert.Der hat mit meinem Schriftsatz in seinem Namen geschrieben und 140 Euro erstritten.
Vor 5 Jahren war die Rechtslage nicht so klar wie heute,aber es gab schon einige Urteile zu Gunsten des Flugkunden.
deine Entschädigungen müssen alle über einen höheren Flugpreis bezahlen, von daher würde ich es
begrüßen wenn Condor und andere ,eine Schwarze Liste einführen würden,die die renitenten Fluggäste aussortiert.
ablegt.
Na ja,ich denke Deine Bemerkung zeigt das Du die Sachlage noch immer nicht richtig einschätzt.Der Reisende hat im voraus bezahlt und hat Anspruch auf zugesagte pünktliche Leistung.Wir sind aus dem Zeitalter der Bittstellung heraus und somit auch weit weg von Deiner unsinnigen Bemerkung "renitenter Fluggast".
Rey/Reina del Foro
Zitat von Montishe im Beitrag #83
Was willste machen Pauli . Mich nerven die Typen auch, die Erwartungsvoll stetig hoffen einen Schnapp zu machen . Ursache und Wirkung wird ausgeblendet . Das die Flugpreise trotz eher sinkenden Treibstoffkosten und harten Wettbewerb um mindestens 50 € pro Strecke nach Kuba zum Letzten Jahr gestiegen sind . Wird wohl nicht am Pilotengehalt liegen . Bei Condor zahlst du für jeden Mist . Ob Kopfhörer Bier oder einen Film, welcher nach den Jahr 2000 im Kino lief.
An die hier die sich brüsten ich habe von 650 € Flugpreis 600€ wieder bekommen . Fahrt bitte Tretboot nach Kuba. Das spart mir eine menge Geld.
Es gibt bestimmt einige "Sparfüchse" die nur darauf lauern die Fluggesellschaft zu verklagen,ich habe ja nichts gegen Entschädigungen,bei sehr großer Verspätung.Was ich nur nicht verstehe,warum
kann man nicht eine Regelung finden,mit der jede Partei zufrieden wäre.So wie es zur Zeit ist,freuen sich nur die Anwälte,und die Gerichte werden mit so einem Scheiss blockiert.
Rey/Reina del Foro
Zitat von Montishe im Beitrag #85
Im letzten Jahr hatte ich in Varadero beim Ablug 7 Stunden Verspätung . Jet Air hat 30 CUC für jeden locker gemacht . Konntest die gleich am Flughafen in Bier umtauschen . Dies ist mir mit ein paar Cubanos auch erfolgreich gelungen . Wir hatten voll Spass in jeden Fall besser als 200 € Kohle über Anwalt und so. War noch ein richtig Geiler Tag.
und da Bier ja bekanntlich müde macht,hast bestimmt den Rückflug schön 
16.08.2014 04:32
#87 RE: 6 Std. Verspätung
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16.08.2014 04:34
#88 RE: 6 Std. Verspätung
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Zitat von hombre del norte im Beitrag #80Zitat von Espanol im Beitrag #79
Blacklisten gibt es , allerdings nicht fuer solche Gaeste die Pauli als "renitent" bezeichnet. sondern
fuer Kunden sie sich an Bord oder am Boden nicht benehmen koennen. Eine Blacklist fuer Kunden die nur ihre Rechte
wahrnehmen, denn diese EU Verordnung gibt es nunmal, waere rechtlich und geschaeftlich auesserst bedenklich.
Na ja, konnte mal nicht mehr direkt bei Air Berlin buchen, nachdem ich das Geld für meinen vorigen, nicht antretbaren Flug (nicht meine Schuld!) einfach zurückgebucht hatte.
Habe es immer wieder versucht, erfolglos. Habe dann bei Air Berlin angerufen, da erst teilten die mir mit, dass ich gesperrt wäre. Hätte es eindeutig kundenfreundlicher gefunden, sie hätten mich vorher mal direkt informiert. Aber so kam ich immer bis zur Eingabe der Kreditkartendaten, erst dann war einfach Schluss.
War ich jetzt ein renitenter Kunde?
Ein klärendes Gespräch und ein "Das-will-ich-gewiss-nicht-wieder-tun-Kniefall"
Haette man sicher vermeiden koennen, wenn Du paralell zu Deiner Rueckbuchaktion eine Mail geschickt
haettest bzw. angerufen!!!
Und Buchungsperre bei Internetbuchungen und Blacklist sind 2 Paar Schuhe!!!!
16.08.2014 10:16
#90 RE: 6 Std. Verspätung
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Rey/Reina del Foro
16.08.2014 12:28
#94 RE: 6 Std. Verspätung
Rey/Reina del Foro
16.08.2014 12:34
#95 RE: 6 Std. Verspätung
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16.08.2014 14:43
#98 RE: 6 Std. Verspätung
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Zitat von Pauli im Beitrag #96Zitat von Claudia.A im Beitrag #93
pauli, gute Frage.... ist schon etwas her... 4, 5 Jahre ?
vielleicht im Frühjahr 2010 ??
Ich weiß zwar nicht warum Claudia nicht antwortet,aber egal.
Es war im Frühjahr 2010, und Cubines erster Flug nach Deutschland,ein Teil des Flugzeugs war
kaputt,und musste erst von D. aus eingeflogen werden. Zum Glück war damals die Frau eines Foristen bei Cubine,und so verbrachten sie eine Nacht im fünf Sterne Hotel auf den Bahamas.
Werde nie vergessen,Forist aus Bayern war schon des Nachts auf der Autobahn,richtung Frankfurt,
als ich ihn per Handy erreichte, um ihm zu sagen,er könne wieder nach hause fahren.
Solche Geschichten gibt es nur aus dem Forum, und dafür ist das Forum da.
17.08.2014 00:55
#100 RE: 6 Std. Verspätung
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