icqsim
Hallo Moni,
nachdem es meiner Freundin in Havanna und mir seit Wochen ähnlich ging/geht und ich entsprechend noch einmal aktuell alles zum Thema im Internet abgegrast habe, liegt es weniger bzw. nicht an technischen Problemen, sondern die Dienstleistung wurde definitiv eingestellt!
Da sich ja zwangsweise gleich die Frage nach Ersatz anschließt, auch hierzu keine guten Nachrichten. Etwas entsprechend günstiges gibt es leider nicht. (Ich denke nicht, dass ich etwas übersehen habe.) Persönlich bin ich jetzt bei T-Mobile und Congstar gelandet (SMS Kuba nach D = 0,39 €). Die Konkurrenten liegen entweder ebenfalls bei 39 Cent oder bei 49 Cent. Es kommt dann eher darauf an, was die Karte sonst noch in Kombination können soll, (Prepaid, Onlineaufladung, Onlineverbindungsübersicht, etc.) wenn überhaupt Zusatzservices in Frage kommen sollten.
Eine gute Vergleichsübersicht gibt es hier:
http://www.billiger-telefonieren.de/handytarife/
Der Filter funktioniert leider nur für SMS Inland. Aber zumindest findet man dort die Handyprovider mit Link auf die jeweilige Homepage. Dort ist dann auch meistens der Link "Tarif" oder "Roaming" gut zu finden. (Tip: Meistens ist das ein PDF-File, dass bei allen Anbietern nach ähnlichem Schema aufgebaut ist. Dort findet man nach etwas Übung den Punkt "SMS vom Ausland" recht einfach.)
Der umgekehrte Weg (SMS per PC nach Kuba) ist da einfacher.
Nach schlechten Erfahrungen mit "kostenlosen" Anbietern, sehr schlechten Erfahrungen mit your-sms.com (viele SMS gingen verloren oder haben ewig gebraucht - das war die SMS-Flat einfach nicht wert!) bin ich jetzt bei SMSdiscount.com gelandet und absolut zufrieden. 3 Cent + MwSt., versenden per Programm oder von der Webseite und es ging bisher keine einzige verloren! (Und das von schon zig-Hunderten! 
Öhh 
(Wenn ich keine/weniger schicke, kommen immer gleich eifersüchtige Anfragen. 
)
Ich hoffe, ich konnte etwas weiterhelfen?
Manfred.
#231 RE: Das Ende von ICQSIM!
jasper vielen Dank ! bin auch alicekunde. werde auch nicht mehr mit solomo versuchen. Call Amerikas Card ? das wäre eine sehr gute alternative.
#234 RE: Das Ende von ICQSIM!
So, ohne dass auf meine zahlreichen Mails reagiert wurde, hat United Mobile die Guthaben meiner beiden icqsim-Karten auf 0 EUR gestellt. Die letzte Aufbuchung meinerseits erfolgte am 16.03.2009, letzte SMS-Aktivität am 29.03.2009.
Was sagen die AGBs von UM dazu?
In Antwort auf:
Wann verfällt die SIM-Karte und das Guthaben?
Ihre SIM-Karte und das Guthaben verfallen, sofern keine Guthabenveränderung über einen Zeitraum von neun (9) Monaten verzeichnet wird. Eine Veränderung des Guthabens kann durch den Versand einer SMS, eines kostenpflichtigen Anrufs oder einer Aufladung erfolgen.
M. E. Diebstahl.
hdn
Zitat von hombre del norte
... hat United Mobile die Guthaben meiner beiden icqsim-Karten auf 0 EUR gestellt ...
M. E. Diebstahl.
Bei mir das Gleiche! Sie waren praktisch noch komplett, neue Karten, die erst unmittelbar vor dem Abschalten in Kuba waren ....
Ich habe auch keine UM-Austauschkarten bekommen.
Diebstahl beschreibt das wohl schon richtig!
Zitat von hombre del norte
M. E. Diebstahl.
Hilfe! Der Nordmann wurde bestohlen.
Aber nicht nur der. Auch mir haben sie fast 20 EUR Guthaben verschwinden lassen.
Und eine Ersatzkarte von UM habe ich nie bekommen.
Wie gut, dass ich die 20 EUR schon lange unter "Lehrgeld" abgeschrieben habe.
Vielleicht habe ich ja Montag einen Scheck mit meinem Restguthaben im Briefkasten...
Das neuste von UM/ICQ. Mein Guthaben wurde jetzt umgebucht. Aber das Guthaben auf den anderen Karten ist jetzt auch wieder gebucht.
Also ca. 60 Euro auf der 044 Nummer und der selbe Betrag vereilt auf die anderen Karten 
Bin gespannt wie es weiter geht.
Hallo Zusammen,
mal so als Info an alle Leidensgenossen:
Nach meiner Beschwerde (wortlaut leider nicht mehr vorliegend, aber es tauchten Worte wie "unhaltbar","inakzeptables Verhalten","ungeheuerlicher Vorgang","Betrug","Diebstahl","Rechtsanwalt",etc. auf), 
erhielt ich doch tatsächlich innerhalb von 24 Stunden folgende Antwort: 
---
Sehr geehrter Herr (...),
In den vergangenen Wochen haben sich die Kundenbeschwerden in Bezug auf die Zuverlässigkeit der +423 Karten dramatisch erhöht. Als Folge dieser technischen Störungen und des daraus resultierenden Rechtstreits wird die +423 Plattform in Kürze abgeschaltet.
Hinzu kommt ein Komplettausfall der +44 Plattform am 15.4.09. Wir arbeiten mit grösstem Einsatz an der vollständigen Wiederherstellung der +44 Simkarte.
Wenn Sie eine kostenlose Ersatzkarte für Ihre +423 Karte zugeschickt bekommen möchten halten Sie bitte Ihren MyAccount unter http://www.united-mobile.com auf aktuellen Stand, so sind wir in der Lage Sie per Newsletter zu informieren und Ihnen auch eine neue kostenlose Simkarte zuzuschicken.
Das Guthaben Ihrer +423 Karte kann natürlich von unserem Customer Service auf die neue Karte übertragen werden.
Freundliche Grüsse
Der in Ihrem Account angezeigte Kredit ist nicht richtig, es handelt sich um einen Fehler unserer Webseite.
Mit freundlichen Grüssen
Customer Service
United Mobile
---
Das Guthaben ist tatsächlich wieder da! 
Meine Empfehlung: Schüttet sie zu mit Beschwerden! 
Wir wollen es ihnen zumindest nicht zu einfach machen, oder. Ob's was bringt steht allerdings auf einem anderen Blatt. Aber wenigstens bekommt man so noch etwas Spaß für sein Geld!
#240 RE: Das Ende von ICQSIM!
Zitat von fredbert
Das Guthaben ist tatsächlich wieder da!
Bei mir auch - ja ist denn das die possibility!
Nur nutzen kann ich es nicht ...
hdn
Zitat von fredbert
Meine Empfehlung: Schüttet sie zu mit Beschwerden!
Habe ich gleich mal gemacht, hier die automatisierte Antwort:
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Anfrage mit dem Betreff Abschaltung der ICQ- [...] . Diese wird in Kürze bearbeitet und hat die Ticket-ID [Ticket#101....] erhalten.
Bitte geben Sie diese bei Rückfragen stets im Betreff mit an.
Aufgrund der derzeit grossen Anzahl an Anfragen kann es bei der Beantwortung zu Verzögerungen kommen.
Wir bitten um Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüssen
Ihr United Mobile Customer Service
------------------
Also: Abwarten, was passiert
Zitat von monerle
Sollte ich die zurückholen nach Deutschland oder noch abwarten?
Wieso zurückholen?
Die funktionieren ja gar nicht mehr, also kannste sie genausogut wegwerfen (lassen).
Aber NEUE runterschaffen solltest du, wenn du weiterhin kommunizieren willst.
Von einem anderen, zuverlässigen Anbieter.
Zitat von monerle
Ist es von Vorteil, die neue UM Sim Karte mit der Vorwahl +44 zu aktivieren?
Ja, denn das wird wohl die einzige Möglichkeit sein, an die bestehenden Guthaben Deiner anderen Karten zu kommen. Auszahlen werden sie sicher nichts.
Zitat von monerle
Ich habe es noch nicht getan. Die Guthaben auf meinen 2 UM Karten mit der Vorwahl +423 sind ersichtlich. Werden die Guthaben dann übertragen auf die neue SIM Karte?
Ja, aber nur (WICHTIG!) wenn Du ausdrücklich darum bittest!
Zitat von monerle
Vielleicht schließt man dadurch wieder einen neuen Vertrag mit UM ab
Ja und nein. Also neuer Vertrag kann man das nicht direkt nennen, denn es wird ja der schon vorhandene Vertragsgegenstand lediglich ergänzt bzw, abgeändert.
Zitat von monerle
und das möchte ich eigentlich vermeiden.
Durchaus verständlich, aber Du gehst ja keinerlei Verpflichtung dadurch ein.
Zitat von monerle
Beide SIM Karten befinden sich auf Cuba. Sollte ich die zurückholen nach Deutschland oder noch abwarten?
Zurückholen ist nicht notwendig. Sie funktionieren wahrscheinlich eh schon nicht mehr.
Zitat von monerle
Wie verhält Ihr Euch?
Da es keine echte Wahl gibt: Neue Karte aktivieren und um Umbuchung der Restguthaben bitten. Danach hoffen, dass sich eine Gelegenheit ergibt, das restliche Guthaben irgendwo im Ausland aufzubrauchen, bevor es wegen zu langer Inaktivität verfällt.
Zitat von fredbertZitat von monerle
[quote="monerle"]Vielleicht schließt man dadurch wieder einen neuen Vertrag mit UM ab
Ja und nein. Also neuer Vertrag kann man das nicht direkt nennen, denn es wird ja der schon vorhandene Vertragsgegenstand lediglich ergänzt bzw, abgeändert.
Zitat von Uli
Da wär ich mir nicht so sicher. Bei Arcor z.B., verlängert sich die Laufzeit meines Vertrages jedesmal wieder, wenn ich z.B. eine International Flat, dazubuche. Die argumentieren, dass man wieder einen neuen Vertrag abgeschlossen hätte.
Eigentlich ist die Frage auch eher akademischer Natur, denn:
(...)
# Prepaid
# kein Vertrag, keine Mindestgebühr
(...)
siehe auch: http://www.united-mobile.com/
Zitat von Pastica
Hi, Ihr schreibt immer das es eine neue Vorwahl gibt +44, bei mir ist immer noch die alte +423 zu sehen. Was sollte mann jetzt machen? Guthaben schlummert so vor sich hin.
Pastica
Hi, die Vorwahl kann nicht geändert werden! Du bekommst aber eine neue Karte. Und diese hat mit der neuen Nummer gleich eine andere Vorwahl. Diese (+44) Karten gab es aber schon vorher. Das hat jetzt nicht direkt was mit der icqSIM zu tun. Du brauchst sie aber um das Guthaben zu retten.
Die +44 hat KEINE Abdeckung in Kuba!
Es ist nicht sicher, ob jeder automatisch eine (leere?) +44 Karte (geschenkt) bekommt. Um sicher zu gehen, am besten einfach eine "Beschwerde" über den link http://www.united-mobile.com/?p=customerservice anstoßen.
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