Wir hatten das gleiche neulich mit der Commerzbank.
Für 500 CUC abheben in Cardenas ca.14 € Gebühren.
In der Filiale hieß es:Das sind ja schließlich keine Gebühren
der CB sondern der Cubanischen Bank.
Der Sachbearbeiter hat es allerdings weitergeleitet und
3 Tage später war das Geld rücküberwiesen.
Das klingt jetzt zwar nach Erbsenzählerei,aber die zusage ist:20
Abhebungen im Ausland pro Jahr kostenfrei.

Hallo,
ich praktiziere das auch so und es funktioniert sehr gut. Allerdings muss man die Kreditkarte vor einer Abhebung von einem Girokonto bei Wüstenrot auffüllen, daher muss man sich gut abstimmen. Trotzdem ist es so, dass die kubanische Bank (bzw. der Betreiber des automatischen cajero) 3% Gebühren auf die Abhebung draufschlägt. Im Normalfall werden die von der auszuzahlenden Summe abgezogen. Will man also z.B. den Gegenwert von 100 Dollar abheben, werden 3 Dollar als Gebühr abgezogen, man erhält also nur 97 Dollar, dem deutschen Konto werden aber 100 Dollar belastet.

Die DKB hat mitgeteilt, dass sie ab 1.6.2016 ihre Konditionen für Privatkunden ändert. Dann erstattet sie LEIDER die Kosten nicht mehr, die in Kuba beim Geldabheben mit der DKB-VISACARD entstehen (3% der abgehobenen Summe). Ich bekam sie bisher immer anstandslos erstattet.
Meine Frage in die Runde: gibt es noch eine andere Bank mit diesem Service? Ich meine nicht die kostenlose VISACARD, sondern die Erstattung der Abhebegebühren.

Zitat von nadjalika im Beitrag #53

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Die DKB hat mitgeteilt, dass sie ab 1.6.2016 ihre Konditionen für Privatkunden ändert. Dann erstattet sie LEIDER die Kosten nicht mehr, die in Kuba beim Geldabheben mit der DKB-VISACARD entstehen (3% der abgehobenen Summe). Ich bekam sie bisher immer anstandslos erstattet.

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@hdn
du stehst auf der Beobachtungsliste
weil du die Gebühr erstattet haben wolltest, als du am Schalter abgehoben hattest.

Und mit Unwissen argumentiert hast

Nach wieviel Jahren Kuba?
.

15 Jahre Kuba. Na ja, aber die DKB-KK habe ich noch nicht so lange. Vorher immer am Automaten abgehoben. Jetzt, seit ich mit Florída fest verbunden bin, musste ich eben an den Schalter, da dort keine Automaten vorhanden sind.

Dass man bei Abhebung am Schalter mit exorbitanten Gebühren belastet wird bei Einsatz einer Kreditkarte, die mit absoluter Gebührenfreiheit beworben wird, wäre mir vorher nie in den Sinn gekommen.

Aber mag sein, dass ich auf der Beobachtungsliste bei denen stehe. Die haben sich ja auch absolut hartleibig bei der Abwicklung meines Anliegens gezeigt.

Update:


Is ja irre! Hat meine Intervention zumindest für andere nichtsahnende Kunden was gebracht, denn:

Die DKB hat auf ihrer Homepage den Werbeslogan um ein entscheidendes Detail ergänzt (gab es vorher wirklich nicht so, nur in den AGBs):

Zitat

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weltweit kostenfrei Geld an Automaten abheben

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Ich nehme immer so viel Bar-Geld wie ich vermutlich brauchen werde mit.
Früher USD-in Scheinen. War hier Umtausch von DM in USD in der Wechselstube bei Kranzler ca. 5% Günstiger als in Kuba.

Dann probierte ich die "Kostenlose CC" der Advanzia MasterCard Gold Kreditkarte
Abhebung in der Bank, war glaube ich kostenlos?
Sollte auch nix kosten, wenn man "sofort" ausgleicht.
Ich hob probeweise 50 CUC ab.
OHH, die Goldene CC, sprach die chica am Counter in der CADECA in der Enramada Achtungsvoll!
Nach Rückkehr wurden mir 0,50 Cents berechnet. No Problem.
Habe sie noch irgendwo rumliegen.
Auch angeschissen. Hatte die CC der Berliner Bank, funxte in Kuba nicht. Trotz Auskunft in der BB-in Berlin.
ALSO?
Bar-Kohle mitnehmen.

Zitat von hombre del norte im Beitrag #57

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Update:


Is ja irre! Hat meine Intervention zumindest für andere nichtsahnende Kunden was gebracht, denn:

Die DKB hat auf ihrer Homepage den Werbeslogan um ein entscheidendes Detail ergänzt (gab es vorher wirklich nicht so, nur in den AGBs):

Zitat

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weltweit kostenfrei Geld an Automaten abheben

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Nachtrag:
In Pollen muss man aufpassen.
2 Möglichkeiten werden angeboten.
Möchten Sie den off. Wechselkurs?
Oder:
Den festen (unseren) Wechselkurs?

Alles in Polnisch natürlich

Ich nix verstehen.
Bei 400 Zloty = ca. 100 EUR macht es 10-15 % aus.
Habe es aber nicht reklamiert bei DKB.
Mich nur geärgert.
Hätte besser zur Wechselstube gehen sollen.
.

Zitat von jan im Beitrag #60

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In Pollen muss man aufpassen.

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Zitat von hombre del norte im Beitrag #56

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Vorher immer am Automaten abgehoben. Jetzt, seit ich mit Florída fest verbunden bin, musste ich eben an den Schalter, da dort keine Automaten vorhanden sind.

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Zitat von hombre del norte im Beitrag #56

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Jetzt, seit ich mit Florída fest verbunden bin, musste ich eben an den Schalter, da dort keine Automaten vorhanden sind.

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Zitat von pedacito im Beitrag #63

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Zitat von hombre del norte im Beitrag #56

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Jetzt, seit ich mit Florída fest verbunden bin, musste ich eben an den Schalter, da dort keine Automaten vorhanden sind.

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Naja, du musst ja nicht jeden Tag Geld ziehen. Und ab und zu mal nach Camagüey zu düsen, ist auch nicht verkehrt, macht meine Kleine ja genauso

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Zitat von Timo im Beitrag #6

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Ich hijacke mal eben den Thread.

Seit die Lufthansa die Miles and More Kreditkarten Kondition erheblich zu Ungunsten der Kunden verändert hat, suche ich eine neue Kreditkarte.

Kostenloses Bargeldabheben ist nicht "soooo" wichtig, da ich das über die Comdirect Visa Karte machen kann.

Nur hätte ich gerne weiterhin die tollen Versicherungen, Reiserücktritt, Reisekranken und Mietwagen Vollkasko.

Sollte nich mehr als 110€ kosten, denn soviel muss ich bei LH löhnen.

Habt ihr da ne Karte im Kopf? Wenn nicht, bemühe ich mal diverse Vergleichsportale.

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Der link funzt leider nicht mehr....

Zitat von viejero im Beitrag #66

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Der link funzt leider nicht mehr....

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Ich habe mir jetzt mal die neuen AGBs der DKB angesehen.

Da steht,das sie die Entgelte nicht erstatten,die vorher am Automaten angezeigt werden.Ich bin mir relativ sicher,das ich so etwas am Automaten auf Cuba noch nicht gesehen habe,erst auf dem Zettel der aus dem Automaten kommt.Demnach müßte die DKB auch nach dem 1.06.16 die Gebühren noch erstatten.


Geldautomatenbetreiber können Entgelte erheben, die zusätzlich zum Auszahlungsbetrag belastet werden. Die Höhe dieses direkten Kundenentgelts vereinbart der Geldautomaten-
betreiber vor der Auszahlung des Betrages mit dem Karteninhaber am Geldautomaten. Mit der erfolgten Auszahlung gilt dieses Entgelt als akzeptiert. Dieses Entgelt wird von der
DKB AG nicht erstattet.

Ey Karlshorster,

ist das DEIN ganzer Text?

Oder zitierst du Jemanden?

Muss man eigentlich den ganzen Thread erst durchlesen?
++++++++++
In der Hauptstadt wurde doch auch Englisch gelehrt, auch im Fernsehen der DDR

Der letzte Absatz ist aus den neuen AGBs der DKB,gültig ab 01.06.2016.

Ja,ja- hatte ich schon gelesen.
Frage wäre.
Hast DU es vorher nie am ATM in Kuba gelesen, dass Margen Venta CUC verlangt werden?
1000 x gepostet.
150 CUC
162 USD
Margen Venta USD 4,68
Total debitar 166,86

War allerdings schon 02.08 in der Puta-Banco Stgo.

Wenn ich 150CUC am Automaten ziehe,bekomme ich 154,50$ von meiner Bank berechnet.1CUC=1$ + 3%Automatengebühr.und genau diese Gebühr wird m.M. vorher nicht angezeigt.

Ich kann es jetzt nicht beschwören, aber ich meine, an den BPA-Automaten in SCU wird das auch im Display angezeigt, vor Bestätigung des Betrages.

Bisher wurde ich immer gefragt beim Abheben, ob ich die Gebühren der Auszahlung akzeptieren würde, in allen Orten Cubas. Ich kann mir nicht vorstellen, dass das bei anderen anders wäre.

Zitat von Sisyphos im Beitrag #74

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Bisher wurde ich immer gefragt beim Abheben, ob ich die Gebühren der Auszahlung akzeptieren würde, in allen Orten Cubas.

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