Aktueller stand meines reiseberichtes weihnachten 2019 zum hotel delfines varadero/erstattung

ich berichtete über die katastrophalen zimmer die man uns zuwies.

was habe ich verkehrt gemacht,denn die erstattung habe ich nach 5 monaten immer noch nicht bekommen.

varadero ,dezember 2019 nach zuweisung der "jugendherberge"
ich bin gleich zum haupthotel delfines(die hatten uns zu einer art jugendherberge gebracht) und bat
um neue zimmer.
es wurde gesagt das alles ausgebucht ist.
nach anruf und langer zeit kam ich bei logitravel (dort habe ich für 2 personen gebucht)durch.die weiterleitung
erfolgte nach mallorca,die linie war sehr schlecht,aber wenigsten hat die frau aus spanien mich zurückgerufen.
sie sprach ein schlecht zu verstehendes englisch und plapperte sehr schnell.
die frau sagte sie versucht im hotel durchzukommen,was sie wohl nicht schaffte,hatte mich auch nicht mehr zurückgerufen.
an der rezeption habe ich gefragt ob die mal bei logitravel anrufen könnte,um sprachliche schwierigkeiten auszuschalten,fand aber angeblich keine verbindung.
mein spanisch ist jetzt nicht so schlecht,aber am telefon geht bei mir gar nichts,vor allem wenn die linie sehr schlecht ist,darum lieber auf englisch.

wir waren zu dritt und eine buchung habe ich bei tui durchgeführt,dort kam ich gar nicht durch,ich denke weil es ja schon 22 uhr abends in deutschland war,ich habe die an der rezeption noch einmal gefragt ob sie bei der agentur anrufen könne,sie kam aber auch nicht durch,was soll man sagen,bock hatte die nicht.
wir sind dann zum cuatro palmas und haben angefragt ob etwas frei ist und dann mit dem taxi zum hotel delfines um zu sagen das wir das "hotel"verlassen .
ich liess mir die 3 voucher zurückgeben mit handschriftlichen vermerk von der frau,das die zimmer gecancellt sind,anderes hat sie mir nicht geben können(bzw wollen),da die zuständige person zum kongress in havana ist; und die vertretung habe ich gefragt?,die auch ,sagte sie.(genau das was sie antworten wird, habe ich vor stellen meiner frage an der rezeption, meinen neffen gesagt)

wir sind dann zur jugenherberge ,haben den bekannten abgeholt der auf das gepäck aufpasste und während dieser zeit um die 50 fotos dieser bruchbuden gemacht hat.übrigens zeitgleich haben auch 2 amerikanern das erlebt,die auch nicht dort bleiben konnten.wir unterhielten uns und tauschten vorsichtshalber die adressen aus.-die haben ihr geld mitte januar zurückbekommen,bei den amis geht so etwas ganz schnell.

ich schrieb tui und logitravel am gleichen abend via email an und gab bekannt das wir uns mangels hilfe ihrerseits ein anderes hotel(hier das cuatro palmas)genommen haben
das hat etwa 800€ für 3 personen /3 einzelzimmer gekostet.
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in deutschland zurück,habe ich sofort nochmals die agenturen kontaktiert;bei logitravel sagte man sie kümmern sich .
kümmern sich und kümmern sich.
ich habe es vorgezogen doch einen rechtsanwalt zu nehmen der sich kümmert und kümmert!
(hier geht es um meinen neffen und mich)

die kanone ist tui:(gebucht für einen bekannten)
irgendwann kam ich in deutschland bei tui durch und teilte meine beschwerden mit;die sagten mir das der veranstalter lturs ist und ich müsse mich an die wenden,was ich tat-die sagten tui ist zuständig(fast wie in kuba -immer hin und her)

ltur sagte sie hätten mir einen voucher geschickt,was aber nicht stimmte da ich von tui einen bekam sogar mit einem zusatzbatt worauf steht das bei problemen ich mich bei tui(telefonnummer)wenden soll.die voucher von tui habe ja im hotel abgegeben und er wurde ja später auch handschriftlich gecancellt.
lturs versteht mein anliegen,aber da ich für die wohl alles falsch gemacht habe,können sie mir keine erstattung geben.
das gab ich auch dem anwalt.
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der stand aktuell ist folgender,logitravel hüllt sich ins schweigen,der anwalt sagte ,alle agenturen versuchen die leute zu zermürben,die zeit heilt wunden und der grossteil der beschwerden löst sich dann von alleine und die agenturen zahlen letztendlich nichts.
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tui bzw lturs verhaart.der rechtsanwalt hat mich am donnerstag kontaktiert ;ich sagte dann sofort klagen,der gerichtsstand ist wohl stuttgart,aber das ist mir egal was das kostet.ich weiss nicht (der anwalt auch nicht)was ich verkehrt gemacht haben soll.
ich möchte lediglich die nichtbenützten zimmer erstattet bekommen und die telefonkosten von etwa 170€ die um diese zeit entstanden sind und mehr nicht.
ich halt euch auf den laufenden,saludos ,sigfredo

aktueller Stand:am 26.06.20 habe ich von meinem Rechtsanwalt eine Kostenrechnung für das Amtsgericht Stuttgart/Gerichtskasse bekommen.Die beiden Agenturen TUI sowie Logitravel haben auf mehreren Briefen meines Anwalts nicht geantwortet.Die ganze Sache ist nun schon über ein halbens Jahr her,das ist echt die Höhe wie diese Agenturen auf "Zeit heilt Wunden"spielen,das die Leute einfach zermürbt werden und keine Lust haben sich weiter damit zu beschäftigen ihr Geld zu bekommen.Wie mein Anwalt sagt ist das wohl normal und kurz vor Gerichtstermin lenken die dann ein.Mal sehen,Gruss,sigfredo

Stand der Dinge Jugendherberge Delfines:am 26.06.20 ging der Antrag zum Gericht nach Stuttgart,die jetzt beschlossen haben das die Anklageschrift zum zuständigen Amtsgericht Stuttgart-Bad Cannstatt abgegeben wird.
Nach über 8 Monaten,es ist zum Mäusemelken.Ich will hoffen das es langsam zu einem Ende kommt da es alles nervt die Firmen Logitravel und Tui versuchen ja diese Hinhaltetaktikt,wobei sie hier genau an den Richtigen geraten sind)Ich berichte weiter

heute kam ein brief meines rechtsanwalt.das ist eigentlich alles eine lachnummer.die agentur logitravel verweigert die annahme.von tui wo ich auch ein hotel gebucht habe bisher noch nichts.[[File:logi2.jpg]]|addpics|vin-1-3078.jpg|/addpics|

Zitat von sigfredo im Beitrag #12

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heute kam ein brief meines rechtsanwalt.das ist eigentlich alles eine lachnummer.die agentur logitravel verweigert die annahme.von tui wo ich auch ein hotel gebucht habe bisher noch nichts.[[File:logi2.jpg]]

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stand der dinge hotel delfines varadero 2019,erstattung!!
die firma logitravel hat nach 11 monaten meine kompletten auslagen erstattet.der gegnerische rechtsanwalt begründete die lange zeit damit,das der gerichtsstand des unternehmens auf mallorca liegt und kommunikationsschwierigkeiten bestanden .
jetzt ist nur noch meine forderung an die TUI bzw ltur offen.ich schreibe da morgen etwas,noch eine grössere lachnummer

nach einiger zeit möchte ich kurz schreiben mit welchen fiesen machenschaften grosse agenturen versuchen sich vor zahlungen zu drücken.
kurzer rückblick,vor exakt 1 jahr habe ich für einen bekannten 3 tage hotel delphines in varadero bezahlt.
ich buchte das bei der tui,kosten etwa 175€.man brachte uns dann in eine jugendherberge,mit nicht heruntergezogenen fäkalien,etc.(wir waren zu dritt,jeder hatte einzelzimmer,das von meinem bekannten aber woanders gebucht)kurz um ich rief bei der tui an,erreichte niemand.die an der rezeption bat ich an die zuständige stelle anzurufen,wobei sie sagte das keine linie zustande kommt.(also kein bock gehabt)
ich gab den voucher der tui an der rezeption vom delphines und es wurde angenommen.(ich habe ein beiblatt mit der buchung bekommen,das wenn probleme bestehen ich bei der tui anrufen sollte.)
jetzt sagt die tui,das sie nur für ltur gebucht hat und ich hätte die anrufen müssen,von ltur hatte ich aber keinen bescheid bekommen.sie behaupten aber strikt das sie das via email verschickt haben,wobei ich denen sagte sie sollen vorbeikommen und gucken das nichts da ist(diese hammel die)

!!!!jetzt pochen die anwälte der tui auf eine mündliche vernehmung,d.h. mein anwalt und ich müssten ins 400km weite rastatt fahren,desweiteren soll mein bekannter auch anreisen(obwohl der keinen cent bezahlt hat)um zu bestätigen das ich ordnungsgemäss angerufen habe und ob die zimmer wirklich so schlecht waren.der bekannte wohnt etwa 600km entfernt.
ich sprach mit meinem anwalt das ich ggf verzichte ,da der aufwand einfach wegen 175€ zu gross ist und ich das meinen bekannten der mittlerweile durch plötzliche krankheit nicht éinmal mehr reisefähig ist nicht zumuten kann.jetzt baten wir um eine schriftliche klärung was die tui ablehnt und zwar habe ich dieses schreiben angehängt.wie ich diese unverschämtheit gelesen habe bin ich zum anwalt und bestehe nun auch auf eine mündliche verhandlung und ziehe es nun durch,eine sauerei hoch 3.mein bekannter hat nun ein ärztliches attest durch die praxis gefaxt.die tui denkt nämlich das die kläger,nämlich ich ,niemals einen so grossen aufwand betreibt und die klage zurücknimmt.wenn der anwalt der tui dieses schreiben nicht verfasst hätte,hätten die gewonnen,aber jetzt nicht.die verhandlung soll im februar sein,mal sehen ob die jetzt einknicken,denn ich tu es nicht.ich berichte weiter.


einen kurzen reisebericht vom 27.11.20 schreibe ich jetzt gleich noch.
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nein es sind noch andere zeugen vorhanden,es geht hier rein um meinen bekannten,obwohl der nichts bezahlt hat.nun ich hätte ja verzichtet und das unverschämte schreiben hat mich dazu veranlasst.
mal sehen was geht(das geld ist mir egal,aber mit diesen schreiben bezichtet man mich der lüge,das die bilder dort gar nicht aufgenommen wurden aber auf meinem handy kann man genau sehen wann und wo das gemacht ist)