blau SIM; das Allerletzte

18.03.2015 14:35
#1 blau SIM; das Allerletzte
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Rey/Reina del Foro

Nach Rückkehr letzter Woche und dem Mitbringen von mindestens 10 Cubacel Mobilnummern von Freuden hab' ich mir eine blau SIM-Karte geholt!
Da die meisten weder Smartphones noch nauta mail haben will ich diese wenigstens durch ab und zu mal eine SMS nicht mehr aus den Augen verlieren!
Am Sonntag 10Uhr in der Tanke ein blau Starterpaket gekauft, und sofort danach online freigeschaltet. Kam Fehlermeldung; Karte kann nicht aktiviert werden.
Nach e-mail Kontakt Rückruf von Denen; wird angeblich sofort erledigt!
Bis jetzt sind über 3 Tage vergangen und das Teil funzt immer noch nicht

Waren zwar nur 10€; aber blau ist für mich


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18.03.2015 14:43
#2 RE: blau SIM; das Allerletzte
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Forenliebhaber/in

Versteh ich nicht, hab 2 davon und funzen super


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18.03.2015 14:46
#3 RE: blau SIM; das Allerletzte
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Rey/Reina del Foro

Zitat von TRABUQUERO im Beitrag #1
Nach Rückkehr letzter Woche und dem Mitbringen von mindestens 10 Cubacel Mobilnummern von Freuden hab' ich mir eine blau SIM-Karte geholt!
Da die meisten weder Smartphones noch nauta mail haben will ich diese wenigstens durch ab und zu mal eine SMS nicht mehr aus den Augen verlieren!
Am Sonntag 10Uhr in der Tanke ein blau Starterpaket gekauft, und sofort danach online freigeschaltet. Kam Fehlermeldung; Karte kann nicht aktiviert werden.
Nach e-mail Kontakt Rückruf von Denen; wird angeblich sofort erledigt!
Bis jetzt sind über 3 Tage vergangen und das Teil funzt immer noch nicht

Waren zwar nur 10€; aber blau ist für mich


TRABU , die wissen halt, das Du ein Roter bist


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18.03.2015 16:19
avatar  cubaña
#4 RE: blau SIM; das Allerletzte
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super Mitglied

Hm, das tut mir leid Trabu, nutze blau selbst seit vielen Jahren und war immer sehr zufrieden, auch vom Kundenservice. Eine zeitlang kamen mal immer wieder meine SMS nicht in Kuba an (ist jetzt schon länger nicht mehr vorgekommen) und da haben die mir sofort nach einem Anruf die Kosten zurückerstattet (obwohl die SMS dann doch einige Tage später plötzlich in Kuba angekommen sind, hihi).
Du scheinst gerade irgendwie Pech zu haben mit den Simkartenanbietern...


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18.03.2015 21:45
#5 RE: blau SIM; das Allerletzte
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Forums-Senator/in

Da war doch was . Ich meine mich zu erinnern das die Karten sich erstmalig in das Deutsche Netz einlogen muß bevor es im Ausland activ wird . Ich meine das hätte ich damals mit dem Call Center gelöst.


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19.03.2015 09:12
#6 RE: blau SIM; das Allerletzte
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Forenliebhaber/in

ja genau


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19.03.2015 09:23
avatar  dirk_71
#7 RE: blau SIM; das Allerletzte
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Rey/Reina del Foro

Zitat von Montishe im Beitrag #5
Da war doch was . Ich meine mich zu erinnern das die Karten sich erstmalig in das Deutsche Netz einlogen muß bevor es im Ausland activ wird . Ich meine das hätte ich damals mit dem Call Center gelöst.


Und wo steht bei Trabus Text irgendwo etwas davon, dass er sie im Ausland benutzen wollte.
Er hat sie hier gekauft und hat hier Probleme mit der Aktivierung der SIM..

Nos vemos
Dirk

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19.03.2015 09:25
#8 RE: blau SIM; das Allerletzte
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Rey/Reina del Foro

Jungs; Ihr müsst richtig lesen!
Es geht nicht darum; ich will die Karte von D aus zum Simsen benützen! So. online aktiviert; aber die Oberspacken von blau waren
bis jetzt, also 4 Tage, nicht fähig einen internen Softwarefehler zu beheben und die Karte freizuschalten!
Hab' inzwischen 10 vorgefertigte Entschuldigungsmails bekommen; mehr nicht


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19.03.2015 21:29 (zuletzt bearbeitet: 19.03.2015 21:30)
#9 RE: blau SIM; das Allerletzte
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Rey/Reina del Foro

Falsche Rubrik

Toleranz als gesellschaftliche Tugend wird meist von denen gefährdet, die unter ihren Schutz fallen...

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19.03.2015 22:38
#10 RE: blau SIM; das Allerletzte
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Rey/Reina del Foro

Zitat von Manzana Prohibida im Beitrag #9
Falsche Rubrik

OT:War das vor oder nach der Verschiebung aus dem obersten "Unter-"Forum?

Gehört natürlich auch mMn nach Forum 'Computer'und Fragen zum Thema DVD-Player,Handy und Fragen zu Telefonverbindungen
und Telefonkosten

--
La vida debería ser amarilla... amar y ya.

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20.03.2015 12:21
#11 RE: blau SIM; das Allerletzte
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Rey/Reina del Foro

1000 Mal , wg. der falschen Rubrik!

Trotzdem noch ein letztes Posting hier:
Wir Deutschen sind ja schon manchmal ungeduldig (kommt auf der Insel meist nicht besonders gut); aber 5 Tage um eine Prepaid-SIM
freizuschalten, na ja ......!
Jetzt funzt das Teil endlich, nachdem ich mich als "Guter Aleman" natürlich per e Mail beschwert hab', wurden mir 5 € als Wiedergutmachung auf's Kartenkto.
versprochen! Beim Kto.Stand abfragen wurden daraus dann sogar 10 €!!


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20.03.2015 12:24
avatar  Pauli
#12 RE: blau SIM; das Allerletzte
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Rey/Reina del Foro

Zitat von TRABUQUERO im Beitrag #11
wurden mir 5 € als Wiedergutmachung auf's Kartenkto.
versprochen! Beim Kto.Stand abfragen wurden daraus dann sogar 10 €!!



sind zwei halbe


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20.03.2015 12:35
#13 RE: blau SIM; das Allerletzte
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Rey/Reina del Foro

Auf dem Oktoberfest reicht es aber nicht mal für eine Maß.

-----
Wenn du Gott zum Lachen bringen willst, mach' Pläne!


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20.03.2015 13:33
avatar  condor
#14 RE: blau SIM; das Allerletzte
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Rey/Reina del Foro

Zitat von TRABUQUERO im Beitrag #11
1000 Mal , wg. der falschen Rubrik!

Trotzdem noch ein letztes Posting hier:
Wir Deutschen sind ja schon manchmal ungeduldig (kommt auf der Insel meist nicht besonders gut); aber 5 Tage um eine Prepaid-SIM
freizuschalten, na ja ......!
Jetzt funzt das Teil endlich, nachdem ich mich als "Guter Aleman" natürlich per e Mail beschwert hab', wurden mir 5 € als Wiedergutmachung auf's Kartenkto.
versprochen! Beim Kto.Stand abfragen wurden daraus dann sogar 10 €!!


Gut, dass das Anliegen gelöst wurde.

Aber trotzdem immer freundlich zu den Callcentern-Mitarbeitern bleiben. Oft Studenten, die mit dem Mindestlohn ihr Studium finanzieren.
Auch wenn das dortig Prozedere nervt vom Kreuztausch bis Freischaltung erfolgt in 3-4 Stunden.
Die Kundenberater die in Namen für e-plus (die Callcenter sind in der Hand einiger großer Konzerne) tätig sein müssen, hatten es schon immer nicht leicht:

Hier könnte Ihr Zitat stehen.

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20.03.2015 14:44
#15 RE: blau SIM; das Allerletzte
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Rey/Reina del Foro

Wer hat's schon leicht heutzutage
Davon abgesehen; der Kontakt war nur per e Mail; dadurch hab' ich bestimmt keinen armen Callcenter- Angestellten übermäßig genervt!


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20.03.2015 14:47
#16 RE: blau SIM; das Allerletzte
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Rey/Reina del Foro

Zitat von cabeza mala im Beitrag #13
Auf dem Oktoberfest reicht es aber nicht mal für eine Maß.


Oiso; bei uns in da Brauerei http://www.biervonmir.com/ kost a Hoibe zwoafuchzge; do kriag I scho zwoa Maß fia an Zehner


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20.03.2015 15:00
avatar  condor
#17 RE: blau SIM; das Allerletzte
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Rey/Reina del Foro

Zitat von TRABUQUERO im Beitrag #15
Wer hat's schon leicht heutzutage
Davon abgesehen; der Kontakt war nur per e Mail; dadurch hab' ich bestimmt keinen armen Callcenter- Angestellten übermäßig genervt!


Telefonisch wäre es schneller gegangen - können die SIM mit einem Klick aktivieren oder ein Ersatzkarte wird losgeschickt
Bei der Heuschreckentochter http://de.walterservices.com/de/deutschland.html erledigen sie auch die Schriftarbeit.

Hier könnte Ihr Zitat stehen.

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20.03.2015 16:13
avatar  Mocoso
#18 RE: blau SIM; das Allerletzte
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Rey/Reina del Foro

Zitat von TRABUQUERO im Beitrag #16
Zitat von cabeza mala im Beitrag #13
Auf dem Oktoberfest reicht es aber nicht mal für eine Maß.


Oiso; bei uns in da Brauerei http://www.biervonmir.com/ kost a Hoibe zwoafuchzge; do kriag I scho zwoa Maß fia an Zehner


Und - hast du schon so eine kleine Eigenbrauerei von ihnen?

P. Kropotkin: Competition is the law of the jungle but cooperation is the law of civilisation.

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