Hi@all!

Zitat von carlos primeros im Beitrag #1

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eine bekannte hat den LH-Flug fürs Frühjahr im Reisebüro (STA-Travel) gebucht, die sind nun insovent - weil Reisebüro "sicherer" als Internet ist.
Ihr wurde gesagt, dass sie damit jeglichen Anspruch auf Rückerstattung verloren hat.

Hat mich jetzt etwas gewundert, ist das tatsächlich so?

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...wenn die Zahlung an das Reisebüro erfolgte - leider gelitten.

Persönlich kenne ich das anders. Die Anzahlung und die Restzahlung muss ausschließlich an den Veranstalter (zum Beispiel TUI, FTI und Co)gezahlt weren. Alternativ wird (bei mir) von der Visakarte (Gold) entsprechend abgebucht. Und dann werden die Reiseunterlagen versandt: ODER können im Reisebüro abgeholt werden. Änderungen ?? Mein letzter Urlaub war 03/2020; danach 4 Mal STORNO .

Sie müsste bei der Lufthansa erkunden, ob der Flug bei denen schon bezahlt ist, dann dürfte es sogar mit dem Flug keine Probleme geben.

...genau, Turano.

Wir wissen aber auch, dass Flug / Reise zumeist wesentlich später ist und, wenn Zahlung an das Reisebüro ist das Geld in deren Verfügbarkeit und, m.E schließe ich in dem Moment den Vertrag mit dem Reisebüro (Vermittler / Agentur) und nicht mit der Fluggesellschaft oder dem Hotel. Kann ich auch anders haben und ich buche Flug, Hotel und sonst noch was, direkt im Internet mit dem jeweiligen Anbieter. Offenbar haben wir hier einen Dienstleistungsvertrag mit dem Reisebüro.

...dann könnte jetzt sicherlich Habanero mehr dazu sagen.
Muss ja seine Kollegen*innen nicht gleich anschwärzen.

Hat Joerg (oder hatte) nicht auch ein Reisebüro?

Zitat von Jorge2 im Beitrag #6

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...genau, Turano.

Wir wissen aber auch, dass Flug / Reise zumeist wesentlich später ist und, wenn Zahlung an das Reisebüro ist das Geld in deren Verfügbarkeit und, m.E schließe ich in dem Moment den Vertrag mit dem Reisebüro (Vermittler / Agentur) und nicht mit der Fluggesellschaft oder dem Hotel. Kann ich auch anders haben und ich buche Flug, Hotel und sonst noch was, direkt im Internet mit dem jeweiligen Anbieter. Offenbar haben wir hier einen Dienstleistungsvertrag mit dem Reisebüro.

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