Liebe Forumsmitglieder (insbesondere in Österreich),
Mitte Juli 2019 konnte ich noch die Touristenkarte in der kubanischen Botschaft in Österreich in Wien bargeldlos mittels Bankomatkarte (Kreditkarte wäre auch möglich gewesen) problemlos an der Bankomat-/Kreditkarten-Kasse in der Botschaft bezahlen und somit SOFORT die Touristenkarte in Empfang nehmen.

Heute (22. Oktober 2019) die böse Überraschung; man gibt zwar wie bisher den Antrag für die Touristenkarte ab und es wird eine Kopie des Passes und der Flugtickets gemacht, ABER man muss jetzt mit Überweisung bezahlen, da es KEINE Bankomat-/Kreditkarten-Kasse mehr in der Botschaft gibt; man bekommt einen Zettel mit der Bankverbindung ausgehändigt, auf die 22 Euronen eingezahlt werden müssen;

Bild 10_der Zettel der kubanischen Botschaft in Wien mit der Bankverbindung Konsulat

[[File:2019 10 22_Konsulat Österreich Bankverbingung.pdf]]


wenn das Geld dann eingelangt ist und von den Mitarbeitern der kubanischen Botschaft die Einzahlung kontrolliert worden ist, kann man lt Auskunft in ca 3-4 Werktagen nochmals zur Botschaft pilgern und dann die Touristenkarte abholen. D.h. auf meine Anfrage, wenn ich sofort von meinem Handy über online Banking die 22 Euro überweisen würde, nützt das auch nicht, da das Konsulat erst die Einzahlungsbestätigung ihrer Bank kontrollieren muss;

diese Änderung des Bezahlmodus war auf Grund einer Vorgabe des Betreibers der Bankomat-/Kreditkarten-Kasse erforderlich; der freundliche Mitarbeiter hat sich für diese Unannehmlichkeiten entschuldigt; er ist auch nicht glücklich über diese Änderung, da mehr bürokratischer Aufwand entsteht; leider ist eine Barzahlung schon seit längerer Zeit nicht mehr möglich, also bleibt nur mehr dieser Weg;

Schade, war für mich schon eine liebe Tradition der Kubareise-Vorbereitung, die Touristenkarte in der kubanischen Botschaft in Wien zu kaufen; aber 2 mal zur Botschaft pilgern für so eine Karte, die man ja auch im Internet kaufen kann, ist mir zu viel Zeitaufwand; werde wohl in Zukunft die Touristenkarte im Internet kaufen; saludos, nosanto

Update:
Nachdem ich die 22 € am Dienstag 22.10. elektronisch überwiesen hatte (Abbuchung UND Valuta der Abbuchung von meinem Konto auch am 22.10.2019) und mir von der Botschaft mitgeteilt wurde, dass die Touristenkarte nach ca 3 Werktagen abholbereit wäre, habe ich einmal am Montag 28.10.2019 angerufen; Touristenkarte war lt. Botschaft noch nicht fertig; ich habe meine Telefonnummer hinterlasse und am Mittwoch 30.10. nachmittags erhielt ich den Anruf, dass die Karte fertig ist (und ich bitte den Pass und einen Überweisungsbeleg zwecks einfacherem Herausfinden der Überweisung zur Botschaft mitnehmen möge); heute Donnerstag 31.10. konnte ich in der Botschaft meine Touristenkarte in Empfang nehmen;

Der Mitarbeiter informierte, dass vor ein paar Wochen (angeblich ALLE) kubanischen Botschaften von der Firma Maestro, die die Kredit-/Bankomat-Karten-Zahlung bisher abwickelte, (auf Druck der USA) den Dienstleistungsvertrag mit den kubanischen Botschaften aufgekündigt hat und somit nur mehr eine bargeldlose Zahlung mittels Banküberweisung möglich ist;

Der Mitarbeiter hat bereits intern der Botschaft vorgeschlagen, wieder auf den früheren Modus der Barzahlungsmöglichkeit umzustellen; unabhängig davon hat er mir angeboten, dass ich für meine nächste Reise im Vorhinein die € 22 überweisen könne und dann telefonisch einen Termin vereinbaren könne, damit ich mittels EINMALIGEM Besuch der kubanischen Botschaft zu einer Touristenkarte komme;

Außerdem hat mir der immer sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter ein Forumlar „Antrag für die Touristenkarte“ mitgegeben (s. Bild), damit ich diese schon im Vorhinein ausfüllen kann und in der Botschaft weniger Zeit verliere;

[[File:2019 10 31_Antrag für Touristenkarte.pdf]]

So gesehen ist die kubanische Botschaft in Österreich in Wien kundenfreundlich

mal sehen, ob ich das für meine nächste Reise so mache, saludos, nosanto

hallo cardenas, mein Kauf der Touristenkarte in der kubanischen Botschaft (bisher) in Wien habe ich als liebgewonnene Tradition, als eine Art Ritual / Vorbereitung vor jeder meiner Kubareisen empfunden; ich weiss schon, dass der zeitliche Mehraufwand für (bisher) einen Besuchstermin, noch dazu weil er mir von meiner Dienstzeit abgezogen wird, nicht die paar Euro Ersparnis rechtfertigen; ist aber irgendwie etwas Irrationales das ich da veranstalte; der Kauf der Touristenkarte bei Habanero ist sicher eine gute Option, wenn ich dem Botschaftsritual adios sage

Zitat von falko1602 im Beitrag #13

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Nur beim bezahlen der 450€ dachte ich immer: Möge euch die Kohle die Pest bringen😎

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Zitat von Mocoso im Beitrag #8

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ich gehe auch immer zu ihnen, sind irgendwie fast familiär ;)
Mocoso

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