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Telefonieren mit GlobalSIM
leider können wir Ihren Einspruch nicht anerkennen.
Da wie auf den Einzelgesprächsnachweisen von der Rufnummer +44-7624-159429 und +44-7624-159430 zusehen ist, ein Gespräch am 27.08.2006 um 23:39:22 Uhr zwischen diesen beiden Karte über eine Dauer von 169 Sekunden zustande gekommen ist. Somit können wir Ihnen die entstandenen Kosten nicht zurückerstatten.
Mfg
K. Hellmund
DABEI KAM KEIN GESPRÄCH ZU STANDE!16 EURO BERECHNET FÜR ANGEBLICHE 2X169SEK!!HAB JEMAND GLEICHE ERFAHUNGEN!?
HABE MEINE EVZ ANGEFORDET DA MEIN GUTHABEN SO SCHNELL LEER WIRD! ICH VERMUTE DAS WIRKLICH 1 SMS 1,29€ KOSTET!
#56 RE: Telefonieren mit GlobalSIM
Zitat von Tina
habe per Mail bei GlobalSIM angefragt, ob das ein Druckfehler sein soll, es hieß ja schließlich nur, dass die sms-PReise von 19ct. auf 29ct. angehoben werden und nicht auf 1,29€.
Ziemlich unwahrscheinlich. Zitiertest du doch selbst am 25.08.2006 08:17 GlobalSIM wie folgt:
Nur in manchen Ländern wird ein kleiner Zuschlag anfallen.
Der Preis passt ziemlich gut zu den Roaming-Gebühren, die die anderen Provider in Kuba verlangen. Cubacel scheint einen Betrag von etwas über einem Euro für jede abgehende SMS in Rechnung zu stellen.
Aus Mexico und Brasilien will GlobalSIM übrigens 49ct haben, aus Thailand () 39ct. Viele andere Länder sind auch 39ct. 29ct finde ich nirgendwo mehr.
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La distancia no es la causa para que nazca el olvido.
In Antwort auf:
habe per Mail bei GlobalSIM angefragt
Eine ähnlich Mail-Anfrage haben sie von mir bekommen. Allerdings habe ich eingeräumt, dass sie die angekündigte Erhöhung von 0,19 auf 0,29 ct nicht auf alle Länder bezogen, sondern "nur in manchen Ländern (noch) ein kleiner Zuschlag anfallen wird". Die Antwort wird aber die gleiche sein.
#58 RE: Telefonieren mit GlobalSIM
In Antwort auf:
mir allerdings ganz übel geworden, denn dort wird die sms aus kuba nach D mit einem tarif von 1,29 euro angegeben
Ich habe vorgestern (11.09.) eine GlobalSIM-Karte bestellt und gestern in norbertos Beitrag von dieser unverschämten Preiserhöhung gelesen. Nachdem ich meine Bestellung eben deswegen stornierte, hatte ich innerhalb einer Stunde mein Geld wieder auf dem PayPal-Konto.
Ich finde es jedenfalls heftig, erst mit fast geschenkten SMS zu ködern und dann über Nacht vom billigsten zum teuersten Anbieter zu werden.
@juan72, ein glück für dich, das du da so schnell reagiert hast und die storno rausgeschickt hast, auf meine anfrage bekam ich die antwort, das die gesellschaft ja ordnungsgemäss nach ihren AGB s ihren kunden im august die tarif erhöhung angekündigt hatte, meines wissens wurden dort aber die genauen neuen tarife nicht genannt und was cuba betrifft schon mal gar nicht, habe das in meinem schreiben an global sim als bauernfängerei angeprangert. neue kunden werden sie wohl hier keine mehr finden, chao, n.
#61 RE: Telefonieren mit GlobalSIM
In Antwort auf:Sowas nennt sich "Freie Marktwirtschaft" - Noch nie was davon gehört?
Ich finde es jedenfalls heftig, erst mit fast geschenkten SMS zu ködern und dann über Nacht vom billigsten zum teuersten Anbieter zu werden.
e-l-a
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Alles unter Privatreisen-Cuba.de
Reiseleitung: Mit mir als Reiseleiter in Kuba unterwegs.
Mailservice: E-Mails nach Kuba, auch wenn der Empfänger dort kein Internet hat.
Buchtipp: "Havanna auf allen Vieren - oder der Traum vom Leben auf Kuba"
Guten Morgen!
Ich habe heute von Globalsim die Nachricht erhalten, daß noch diese Woche die Einzelverbindungsnachweise auf der Homepage abrufbar sind. Sobald mein Guthaben aufgebraucht ist, werde ich meine beiden Simkarten abgeben.Für nicht geführte Gespräche haben sie mir glatt 16 euro abkassiert!Jede 5. sms aus cuba kam nie an oder wurde einfach doppelt berechnet!Falls mehrere von euch die gleichen Erfahrungen gemacht haben, würde ich gerne der Geschäftleitung schreiben. vielleicht erreichen wir etwas.
#65 RE: Telefonieren mit GlobalSIM
keine Kontrolle möglich wegen fehlendem, lange versprochenen EVN. Fühle mich ernsthaft betrogen.
Bin stinksauer auf diese Scheiß-Brüder. Schade, dass ich nicht nur einen Handgranaten-Wurf weit entfernt wohne.
(ok, ich weiß, Gewalt löst keine Konflikte)
Dann eben 'kleine Revolution, oderrr?
Alles wird gut, immer nur lächeln! (schön wär's)
hallo an alle global sim geschädigten, hatte gerade email kontakt mit der "firma" und habe mich danach auch auf der web site eingeloggt um nach meinem konto stand zu schauen, es funktioniert. allerdings haben die bandoleros bereits am 12.9.2006 und nicht wie angekündigt am 18.9. also heute mit den neuen preisen begonnen, d.h. alle sms wurden schon mit 1,29 euro berechnet, kein wunder, das damit die konto guthaben schnell schmolzen, und von kuba aus kaum noch nachrichten hier ankamen, habe ihnen in einer weiteren email rechtliche schritte angekündigt, sollten sie sich nicht an ihre AGBs und ihre termine halten, bin mal gespannt was als antwort kommt, chao, n.
(
Gast
)
#67 RE: Telefonieren mit GlobalSIM
Seit über einer Woche habe ich Probleme mit dem SMS-Austausch nach und vor allem von Kuba nach DE. Mir unerklärlich woran es liegen kann.
Benutzt wird sowohl eine Simcard von Vodafone (CallYa) als auch eine von GlobalSim. Seit dem 12.09. beklagt meine Freundin in Kuba, dass sie keine SMS mehr versenden kann, obwohl auf beiden Prepaid-Karten ausreichend Guthaben vorhanden ist. Im Sendebericht (Nokia 6030) erscheinen dort die Meldungen „Envio de Mensaje Fallido“, also: Versand misslungen oder „Reintentelo mas tarde“, also: Versuchen sie es später noch einmal.
Einige der von hier nach CU versandten SMS kommen laut Sendebericht und nach den erhaltenen Mail-Infos an. In einem Einzelfall -wie vorher- sogar unmittelbar nach Versendung. Viele sind aber in letzter Zeit nicht angekommen, obwohl die Gültigkeit des Versandes inzwischen auf eine Woche erhöht wurde, wobei die von hier mit Vodafone versandten SMS etwas besser ankamen. Die jeweiligen Sendeberichte /Gesendet../ oder / Nicht bestätigt../ und nach Ablauf der Gültigkeit eventuell /Nicht gesendet../, aber auch die über E-Mail erhaltenen Infos über erhaltene oder nicht erhaltene SMS widersprechen sich nicht.
Natürlich ist das Handy in Kuba nicht permanent eingeschaltet und damit am Netz. Die Schwierigkeiten haben aber damit nichts zu tun, da vorher immer ein unmittelbarer Dialog zustande kam. Jetzt aber nicht mehr. Ob die Einstellungen des Nokia-Handys verstellt wurden? Die Nummer der Kurzmitteilungszentrale von D2 verändert wurde? Oder neuerdings das Cubacel-Netz im Bereich Trinidad Aussetzer hat? Alles rätselhaft und ärgerlich. Ich habe jetzt weitergegeben das Sendeprofil zu verändert durch Einschalten der automatischen Wiederholfunktion für das Versenden, sowie die Erhöhung der Gültigkeitsdauer für den Versand. Die Berichterfassung ist schon eingeschaltet. Viel weiter wird uns dies aber nicht bringen.
Immerhin will sie jetzt bei Etesca/Cubacel mal vorbeigehen um herauszubekommen, ob es an deren Mobilfunknetz oder an der Einstellung ihres Handys liegen könnte. Ob jemand einen Tipp geben könnte? Es würde mir schon etwas weiterhelfen, wenn jemand seine aktuelle Situation beim SMS-Austausch nennen könnte.
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