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Kannst du erstmal nachlesen und dann einen neuen Thread eröffnen falls nichts gefunden.

Die Spezies oder admins werden dich dann weiterleiten.
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Wg. Reklamation bei Condor musst du dich aber beeilen.
Man hat nur 4 Wochen Zeit nach Rückkehr.

Falls noch nicht geschehen, schnell einen Brief mit Rückschein hinsenden!

Ich hatte vor ca. 14 Jahren den fast ähnlichen Fall. Gepäck blieb in FFM liegen, wurde dann von Condor nach Paris zu Cubana gesendet, wo es über Habana nach CdA weitergeleitet werden sollte. Jorge stellte mir sein Fax und Telefon zu Verfügung und so konnten wir die Chaosaktion stoppen, das Gepäck wieder nach FFM leiten und mit der nächsten Condormaschine 8 Tage später in CdA empfangen.
Zurück bin ich gleich zum Rechtsanwalt (Freund), er setzte ein Schreiben auf mit sämtlichen gesammelten Belegen, kurz drauf erhielten wir eine Überweisung von 1.200 DM! Ich hatte damals nur Flug über Neckermann gebucht.

hab ich gestern schon tienda beantwortet. alle belege einreichen und Schadensersatzforderung machen, notfalls lass es über einen Anwalt machen, gibt dazu eindeutige Urteile, da es sich hier um EU-Recht handelt.

Bei einigen Airlines stehen die Konditionen auch beschreiben, bis 1000€ wird meist anstandslos gezahlt. alles was darüber hinaus geht, wirst du wohl über Anwalt rausschlagen können. Hauptsache du hast alle Belege.

Die Frage ist aber, ob das Gepäck wirklich erst in Deutschland liegen blieb und dadurch verspätet in Holguin ankam und dann dort auch noch vom Zoll zurück gehalten wurde - oder ob es planmäßig in Holguin angekommen war und es dann der kubanische Zoll zurückhielt.
Für das Verfahren des kubanischen Zolls wird man von der Condor nichts erwarten können.

Und vom kubanischen Zoll für zunächst zurückgehaltenes Gepäck Geld zu bekommen, auch wenn es im Nachhinein vom Veterinär durchgewunken wurde, stelle ich mir als aussichtslos vor.

Ebenso wird es schwierig sein, die Beförderungsgebühren für Handgepäck, das über die erlaubte Menge hinausgeht, als Argument einzubringen.

Bei meinen suegros flog der Koffer im September nach Canada und nicht nach D, er kam hier erst mit 6 Tagen Verspätung an.

Condor ersetzt großzügig 400 €uronen für Ersatzkleidung

Hallo Manfred,

wir sind die zwei anderen Gäste ohne Gepäck, Robert und Anita. Leider hatte Anita auch noch das Pech, sich trotz Thrombosespritze eine Thrombose einzufangen. Sie kommt aber Gott sei Dank morgen wieder aus dem Krankenhaus und das Ärgste ist damit überstanden.

Ich war heute im Reisebüro und hab mal alle Rechnungen und einen detailierten Bericht abgegeben. Laut Reisebüro ist das der übliche Weg. Sollte dabei zuwenig heraus kommen, gebe ich die Sache einem Rechtsanwalt. Laut Reisebüro stehen die Chancen aber nicht schlecht, eine ordentliche Abfindung zu bekommen. Wir sprachen auch darüber die Fluglinie zu klagen, was aber laut Reisebüro nichts bringen würde, da die alles auf die Flughäfen abwälzen. Da wir ja Pauschal gebucht haben, ist sowieso der RV zuständig.
Du scheinst übrigens im Hotel etwas falsch verstanden zu haben. Wir haben nicht 40€/Tag als Entschädung erhalten, es wurde ganz klar im Mängelprotokoll vom Reiseleiter Jorge festgehalten dass das eine kleine Soforthilfe für die ersten drei Tage war, aber kein Schadensersatz.
Im Internet habe ich ergoogelt, dass es Urteile gibt bei denen für drei Tage ohne Koffer, 25% des Reisebetrages erstattet wurden.
Mal schauen was da raus kommt. Wir können aber gerne in Kontakt bleiben, schreib einfach eine PM dann bekommst du meine Mailadresse.

LG und schöne Feiertage
Robert und Anita

übrigens, deine kleine Tochter ist echt süss :-))